斯維登發布五一公寓民宿出行報告:家庭周邊游成主流,訂單同比恢復89%

五一出行主力軍為80后和90后,家庭游、周邊游成主流。

剛剛過去的“五一”假期,是國內進入常態化疫情防控階段后的第一個旅游長假,也是12年來“五一”的第一個5天長假。文化和旅游部官方數據顯示,5月1日至5日,全國共計接待國內游客1.15億人次,實現國內旅游收入475.6億元,鄉村游、周邊游等近程旅游成為假期游客出游熱點。

5月6日,全球領先的公寓民宿運營機構斯維登集團發布了《2020年“五一”假期公寓民宿出行報告》(下稱《報告》)。報告顯示,從斯維登訂單數據來看,今年五一出行主力軍為80后和90后,家庭游、周邊游成主流;受疫情影響,入住時間普遍較短,提前預訂時間明顯縮短;成都持續領跑最受歡迎目的地;游客更關注安全衛生,90%以上提前問詢防控措施及做飯設施。

周邊游迎來“五一”小高峰,訂單同比恢復89%

從斯維登入住訂單來看,旅游休閑同比去年五一恢復89%,城市公寓同比去年五一恢復55%,周邊游項目恢復速度較快,而受疫情影響較大的城市公寓類項目恢復則需要更多的耐心。從預訂行為來看,線上渠道同比提升恢復速度較快:城市公寓房源OTA平臺預訂已恢復到同期的70%,民宿平臺預訂已恢復到同期的45%;旅游休閑房源OTA平臺預訂已達到同期的101%,民宿平臺預訂已達到同期的153%。到店散客和旅行社客源則受損嚴重,同比減少約60%。

成都持續領跑最受歡迎目的地,市內、周邊雙火爆

此次疫情期間,成都的防控應對可圈可點,再加上深厚的民宿底蘊及人文環境,成都一舉超越北京、上海成為今年五一出行的最熱門城市。斯維登訂單顯示,五一期間,城市公寓房源預訂前十名分別為成都、青島、長沙、重慶、天津、濟南、蘇州、西安、寧波、廣州,主要滿足同城聚會、訪友等需求;休閑旅游則集中在西南地區周邊及江浙一帶,主要滿足城市客源的短途休閑度假需求,預訂前十名分別為成都、樂山、湖州、無錫、杭州、三亞、常州、南充、保定、漢中,覆蓋如青城山、峨眉山、安吉、千島湖、白洋淀等熱門打卡地。

“全家總動員”比例顯著提高,家庭出行占比75%

以休閑出游為例,此次五一假期家庭出游比例明顯提高。長時間的居家隔離, 讓“出門透透氣”成為了家庭出游的主要目的,周邊游、近郊游成為熱點。出行主力軍為80后和90后,占比達到75%,除了帶上父母和孩子,寵物也成為重要一員,入住會首選空間大、環境好、可做飯的大戶型房源。五一期間,選擇入住兩居室及以上房源的游客占比達到72%,自駕成為最安全的出行方式,超過80%。

疫情影響下入住更短、預訂更晚

雖然這是12年來最長的一個“五一”假期,但因為疫情及政策的不確定,更多人選擇了短途的周邊游,預訂也是持觀望態度,假期臨近才做決策。城市公寓訂單集中在提前3天預訂甚至當天預訂,休閑旅游訂單提前一周預訂占比總訂單80%。

安全成為首要關注因素,“干凈衛生”上升為好評關鍵詞首位

五一期間,斯維登網評平均分超4.7分,“干凈衛生”超越往年“位置佳”、“服務好”,成為今年占比最高的好評關鍵詞。“消毒衛生、防疫增值服務、有廚房可做飯”成為游客選房新標準。由于對聚集性餐飲的隱患和擔憂,自助做飯成為另一個迸發的剛需,自行采買當地食材開火做飯的斯維登游客比例超過半數。

面對疫情,斯維登所有門店升級執行“3+12”全觸點防控運營流程,通過“住前零接觸身份采集和嚴格的健康檢查流程”、“住中一次性耗品、消毒液、口罩等防疫物資免費提供”、“住后客房無死角保潔消毒、間隔三天排房”、以及“返崗員工14天隔離”等一系列措施,保障住客安心居住。整個疫情期間直至此次五一假期,斯維登全國1349家門店(含湖北地區)所有員工及賓客零感染、零疑似。

《報告》對后疫情時代的用戶出行趨勢也做了相關展望。這次疫情,促使人們開始重新思考如何與自然和諧相處,愛護公共環境,守護家園。疫情之后,可以預見兩類產品會受到人們的青睞:一是以自然、綠色、和諧為特征的高品質休閑度假住宿產品,尤其是結合了吃住娛購等高體驗式的閉環解決方案;二是以自助便利、智能安全、兼具設計美感與多元居住功能為特征的城市民宿產品,將吸引一大批疫情后需要釋放、揮灑熱情的年輕人群。斯維登相關負責人表示:雖然五一我們迎來了一波小高峰,但是對于公寓民宿市場的全面回暖我們依然持謹慎樂觀態度,畢竟疫情對游客從生活到心理都會有長遠的影響。我們能做的是保持耐心,做好產品,等待真正可以摘下口罩放心出行的那一天。

斯維登集團,是全球領先的分享住宿運營機構,專注于運營和管理高品質與連鎖化的民宿、公寓、別墅,始于2011年創立的“途家自營”。目前,斯維登集團在全國280多個目的地運營超過60000套房源,旗下擁有斯維登、家蜓、歡墅、途窩、跡墨、五悅等分享住宿品牌,以及鄉村度假綜合服務平臺“途遠”和旅游特產電商平臺“途禮”。斯維登集團用分享經濟的理念開創了閑置不動產運營與管理模式,已與1300多個房地產項目進行合作,海外業務已拓展至澳大利亞、加拿大、柬埔寨、美國、希臘、泰國等國家。2020年3月,斯維登集團參與編制的國內首個旅游度假租賃公寓國家標準《旅游度假租賃公寓基本要求》正式發布,填補了現行旅游度假住宿業標準的空白,為旅游度假租賃公寓的規范化運營提供了有效的管理工具和經營模板,對規范行業發展、提升行業管理水平、推動多樣化業態、應對國際競爭具有重要意義。

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